フューチャーウェブ3
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共用レンタルサーバー
フューチャーウェブ3の
よくあるご質問
- 迷惑メールがスパムフィルタを通過してしまうのですが。
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スパムメールの内容によっては、本文内に誘導を促すようなURLの記載もなく、スパムメールに よくあるような卑猥な文字列等も記載されていないものもあり、本文だけでは通常のメールと区別のつかないものがございます。また送信元のアドレスについても特定のアドレスでない場合、送信元アドレスでのチェックは難しく、現状の対策としてはスパムフィルタの感度をより低い閾値に変更にしていただくという方法になります。ただしその場合、通常のメールもスパム判定されてしまう可能性もあるため、ご注意ください。
- SMTP AUTHとは？
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SMTP AUTH（エスエムティーピー・オース）は、メール送信時にメール送信サーバーにてユーザー認証を行う機能です。送信者を特定し認証された場合のみメール送信を許可します。第三者による不正なメール中継等の対策として有効です。
- Webメールを使いたいのですが・・・
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本サービスでは、「Plesk」に標準で搭載されているWebメール「Horde」のご利用が可能です。 なお、「Horde」については、フリー（オープン）ソフトとなります。 本サービスにおいて、フリー（オープン）ソフトについてはサポート対象外となっております。 申し訳ございませんが、「Horde」の詳細については、お客様で参考文献や、インターネットで検索し解説サイトをご覧になっていただく等のご対応をしていただきますようお願い申し上げます。
- APOPとは？
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APOP（エーポップ）は、電子メールを受信する際にパスワードを暗号化して通信を行う機能です。
- IMAPには対応していますか？
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対応しています。
- SMTPS/POP3S/IMAPS対応に対応していますか？
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対応しています。 SMTPS(465番ポート)POP3S(995番ポート)IMAPS(993番ポート)
- メールソフトでメールを送信する際に「不正な証明書」という警告が出てしまう
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メールを暗号化して送信しようとするとSSL証明書が必要になります。 FutureWeb3(フューチャーウェブ３)では、メール送受信時用のSSL証明書をサーバー毎に設置しています。 各サーバーに設置しているメール用SSL証明書の登録名がお客様のドメイン名と異なるため、 その旨の警告が表示されている状態です。 警告が出ない設定を案内させていただきますので、 お手数ですが、サポートセンターまでお問い合わせください。
- メールアカウント毎の使用容量の確認方法は？
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「コントロールパネル」の「メール」タブから確認が可能です。
- メールマガジンを配信したいのですが・・・
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フリー（オープン）ソフトの「Mailman」が組み込まれておりますので、テキストメールの一斉送信が可能です。 なお、「Mailman」については、フリー（オープン）ソフトとなります。 本サービスにおいて、フリー（オープン）ソフトについてはサポート対象外となっております。 申し訳ございませんが、「Mailman」の詳細については、お客様で参考文献や、インターネットで検索し解説サイトをご覧になっていただく等のご対応をしていただきますようお願い申し上げます。
- メーリングリストで「件名の先頭に付ける語句」が文字化けする・・・
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メーリングリストには「Mailman」というフリー（オープン）ソフトを用いております。 英語版を日本語対応（ローカライズ）にしているため、日本語表記に関しては制限があります。 「件名の先頭に付ける語句」(subject_prefix)については、元々、日本語（ASCII以外）を使うことを想定されていないため、日本語を設定すると文字化けが発生する場合があります。 ※但し、送受信を行うメールソフトにより文字化けが発生しない場合もあります。 申し訳ございませんが、ご了承ください。
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