フューチャーウェブ3

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よくあるご質問

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パスワード設定で使用できない文字はありますか?

FutureWeb3のパスワード設定には、セキュリティの関係上制限が設けられています。 主な制限事項(使用できない文字)は以下の通りです。 1. 辞書に登録されているような一般的な単語の使用 例)rentalなど 2. メールアドレスの「@」より前の部分に設定されている文字の使用(*1)3. メールアドレスで使用されている文字(=2. の内容)の単純な2回以上の繰り返し4. 「‘」「”」(クォーテ …more

FutureWeb3コントロールパネル(管理画面)のログイン用パスワードがわかりません

FutureWeb3コントロールパネル(管理画面)のログイン用パスワードが分からない場合は、ウェブ上でパスワードの再設定が必要になります。 【手順】 1:FutureWeb3コントロールパネルのログイン画面にアクセスします。   https://control.futureweb.jp/cp/ 2:画面上にある「パスワードをお忘れですか?」リンクをクリックします。 3:「パスワードリマインダ」画面 …more

OSのバージョンを教えてください。

2016年10月現在、「CentOS 7」となります。

サーバーのハードディスクについて詳細を教えてください。

本サービスでは、ハードディスクを複数台用いてアクセスを分散させ、高速、大容量で信頼性の高いディスクシステムを実現する技術(以下、RAID(Redundant Arrays of Independent(Inexpensive)Disksの略))を採用しております。RAIDには色々と種類がありますが、本サービスでは「高信頼性、高可用性、高障害復旧性、高パフォーマンス、大容量」を実現するRAID10を …more

セキュリティホールが発生した場合はどうなりますか?

本サービスで当社が提供するOSやアプリケーションにセキュリティホールが発生した場合、当社のセキュリティポリシーに基づき対策を実施いたします。 特に、当社が提供するOSやアプリケーションにバージョンアップの必要が生じた場合は、当社判断により、以下の方法で対策を実施いたします。 緊急度が高い場合:データ漏洩等の可能性が高いような場合は可能な限り早く、当社が提供するOSやアプリケーションのバージョンアッ …more

サーバーの再起動をしたいのですが・・・

申し訳ございませんが、本サービスは共用型サーバーのため再起動をする事はできません。ご了承ください。

利用しているサーバーのIPアドレスを確認したいのですが・・・

以下の方法でご確認いただけます。 「コントロールパネル」にアクセス 「セットアップ」タブの「設定」をクリックします。 IPアドレスが表示されます。

Telnetやsshで接続したいのですが・・・

申し訳ございませんが、Telnetやsshによる接続はセキュリティーの観点から許可しておりません。

万が一のためバックアップをしておきたいのですが・・・

本サービスでは「エントリープラン」以外のプランで、セルフバックアップ機能を用意しております。「コントロールパネル」の「ウェブサイトとドメイン」タブの「バックアップマネージャ」をご利用ください。

データを保管してほしいのですが・・・

本サービスではサーバー上のデータ(メールやコンテンツ)はお客様の責任で保管を行ってください。また、サポートセンターでデータのダウンロード・アップロード・削除等の代行作業は行うことはできません。ご了承ください。

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