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フューチャーウェブ プロ/VPSの
よくあるご質問

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キーワード

CDNオプションだけの契約は可能ですか?

いいえ、できません。FutureWeb Proまたは、FutureWeb VPSのご契約が必要となります。

自分が所持しているAWSアカウントは利用できますか?

いいえ、できません。弊社のアカウントを利用いたします。

最低契約期間はありますか?

1ヶ月単位のご契約となります。

CDNオプションだけの解約は可能ですか?

CDNオプションは、月単位でのご契約となります。そのため、突発的なアクセスの増加が見込まれる月に、フューチャーウェブPro/VPSの追加オプションとしてご利用いただけます。また、アクセスが安定した際には、CDNオプションだけを解約することも可能です。

支払いサイクルについて教えてください。

月末締めの翌月末払いとなります。請求書は翌月の月初7営業日頃に発送します。例えば、10月のご利用分は、11月の月初7営業日頃にご請求書を送付いたします。お支払い期日は、銀行振込で11月末となります。

AmazonRoute53の利用はできますか?

ご利用いただけません。現在準備中ですので、しばらくお待ちください。

キャッシュパージ機能は利用できますか?

はい。弊社の営業時間内であれば対応可能でございますので、弊社サポートセンターへご連絡ください。

ワイルドカードSSLサーバー証明書とは?

1枚のSSLサーバー証明書で、複数のサブドメインに対応し、SSL暗号化通信を実現します。 例えば、テストサイトと本番サイトで異なるサブドメインを使っている場合や、将来サブドメインが増えた場合も、ひとつの証明書で対応することができます。 ▼証明書導入後のサブドメイン追加費用 サーバーへの設置費用は、設置サーバー単位で発生します。 【新規設定時】  ・同一サーバー内に、複数のサブドメイン(コモンネーム …more

ドメイン取得・保管サービスの解約方法を教えてください

解約について ドメイン取得・保管サービスを解約される場合には、弊社サポートセンター(または、下記のお問い合わせフォーム)まで以下の内容をお知らせください。 ・得意先ID(請求書の右上に記載している4桁の数字)・ご契約法人名、氏名・ドメイン名・解約後のドメイン取り扱い種別(ドメインを「破棄」する もしくは「他社へ移管」する) ・解約時期 ご解約はいつでもお申し出いただけます。ただしご解約月は、ドメイ …more

迷惑メール対策「サブミッションポート」について教えてください

近年増加する迷惑メールの送信を規制するため、多くのプロバイダーではメール送信時に25番ポートへの接続を禁止するOutbound Port 25 Blocking(OP25B)を導入しています。 弊社サーバーではプロバイダーがOP25Bを実施した場合でも、メール送信を可能にするため、SMTPサーバーへの接続用にサブミッションポート(587番ポート)を提供しています。

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