フューチャーウェブ3
簡単・安心・安全の
共用レンタルサーバー
フューチャーウェブ3の
よくあるご質問
- 住所を変更したい
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ご登録住所を変更する場合は、以下手順にてコントロールパネルよりご変更ください。 1. FutureWeb3 コントロールパネルにログインします。 ◇ FutureWeb3｜コントロールパネルログイン画面 └→ https://control.futureweb.jp/cp/ 2. 上部の「アカウント」タブをクリックします。 3. 「アカウント設定」をクリックします。 4. <編集>ボタンをクリック後、新しいお客様情報を入力し、<OK ...more
- 会社名を変更したい
- 登録情報を変更したい
- ログイン情報（ログインメールアドレス）を変更したい
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「FutureWeb3 コントロールパネル」のログインメールアドレスを変更する方法です。 1. FutureWeb3 コントロールパネルにログインします。 https://control.futureweb.jp/cp/ 2. 上部の「アカウント」タブをクリックします。 3. 「個人プロファイル」をクリックします。 4. 「編集」ボタンをクリック後、新しい「氏名」「メールアドレス」と「パスワード」を入力して、「更新」ボタンクリックします。
- FutureWeb3コントロールパネル（管理画面）にログインできません
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FutureWeb3のコントロールパネルにログインできない場合、以下の原因が考えられます。 【原因１】：ログイン用「メールアドレス」、または「パスワード」を間違えている。 ⇒【解決策A】：ログイン用「メールアドレス」を確認する。 ・メールアドレスの前後に入っているスペースは削除する。 ・メールアドレスの「＠」（アットマーク）が全角になっている場合は、半角に変換する。 ・メールアドレスの全半角、大文字・小文字を間違えていないか確認する。 ⇒【解決策B】：ログイン用「パスワード」を確認する。 ・パスワードの前後に入っているス ...more
- メンテナンスや障害の情報などは、どこに掲載されますか？
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サービスサイトの「お知らせ」ページにて、メンテナンス情報や障害情報が掲載されております。 「お知らせ」ページ
- サポート窓口を教えてください。
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本サービスのサポート窓口は、以下の通りとなります。 [ チケットシステム ] 全プラン、「コントロールパネル」のチケットシステムからお問い合わせいただけます。 「コントロールパネル」にログインし、「ヘルプ」タブよりトラブルチケットにアクセスしてください。 ●受付時間：24時間365日 ●対応時間：平日9:30～17:30 ※注意事項 営業時間外に当社宛に送られた問い合わせに関しては、翌営業日以降のご対応となります。 年末年始及び当社休業指定日については別途ホームページ上にてご案内いたします。 [ お問い合わせフォーム ...more
- サポート条件（範囲、対象 など）について教えてください。
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本サービスのサポート条件は、以下の通りとなります。 【サポートの定義】 本サービスでは、お客様が本サービスご利用上の問題解決を支援するために、オンラインマニュアル、FAQ、サポートセンター等のサポートサービスを提供します。 サポートでは、問題を速やかに解決するよう努めますが、全ての問題解決を保証致しません。 【サポートの定義】 サービスのご契約を前提とした各種お問い合わせのやり取り。 サービスのご契約開始日からご契約終了日まで。 【サポート範囲】 下記「サポート対象」の項目に該当するご質問、および関連すると思われる問題点の切り分けまでをサポー ...more
- 電話で質問できる窓口はありますか？
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全てのプランで、サポートセンターへ電話によるお問い合わせが可能です。 サポートセンター●受付電話番号：0120-44-0088※お掛け間違いにご注意ください。●受付時間：平日9:30～17:30●対応時間：平日9:30～17:30※年末年始及び当社休業指定日については別途ホームページ上にてご案内いたします。
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