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FutureWeb3コントロールパネル(管理画面)にログインできません

FutureWeb3のコントロールパネルにログインできない場合、以下の原因が考えられます。 【原因1】:ログイン用「メールアドレス」、または「パスワード」を間違えている。   ⇒【解決策A】:ログイン用「メールアドレス」を確認する。 ・メールアドレスの前後に入っているスペースは削除する。 ・メールアドレスの「@」(アットマーク)が全角になっている場合は、半角に変換する。 ・メールアドレス …more

メンテナンスや障害の情報などは、どこに掲載されますか?

サービスサイトの「お知らせ」ページにて、メンテナンス情報や障害情報が掲載されております。

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サポート体制を教えてください。

本サービスのサポート体制は以下の通りとなります。 [ チケットシステム ] 全プラン、「コントロールパネル」のチケットシステムからお問い合わせいただけます。 「コントロールパネル」にログインし、「ヘルプ」タブよりトラブルチケットにアクセスしてください。 ●受付時間:24時間365日 ●対応時間:平日9:30~17:30 ※注意事項 営業時間外に当社宛に送られた問い合わせに関しては、翌営業日以降のご …more

サポート条件(範囲、対象 など)について教えてください。

本サービスのサポート条件は、以下の通りとなります。 【サポートの定義】 本サービスでは、お客様が本サービスご利用上の問題解決を支援するために、オンラインマニュアル、FAQ、サポートセンター等のサポートサービスを提供します。 サポートでは、問題を速やかに解決するよう努めますが、全ての問題解決を保証致しません。 【サポートの定義】 サービスのご契約を前提とした各種お問い合わせのやり取り。 サービスのご …more

電話で質問できる窓口はありますか?

全てのプランで、サポートセンターへ電話によるお問い合わせが可能です。 サポートセンター●受付電話番号:0120-44-0088※お掛け間違いにご注意ください。●受付時間:平日9:30~17:30●対応時間:平日9:30~17:30※年末年始及び当社休業指定日については別途ホームページ上にてご案内いたします。

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