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よくあるご質問
- 攻撃遮断くんだけの解約は可能ですか？
-
可能です。 ○「攻撃遮断くん サーバーセキュリティタイプ」をご解約の場合は、解約希望月の20日(弊社休業日の場合は前営業日) までに、ご登録のメールアドレスから弊社サポートセンター（support@future-s.com）まで解約希望の旨をご連絡ください。 ○「攻撃遮断くんDDoSセキュリティタイプ/WEBセキュリティタイプ」をご解約の場合は、解約希望月の前月20日(弊社休業日の場合は前営業日) までに、解約届をご提出いただく必要がございます。詳しくは、弊社サポートセンター（support@future-s.com）へお問い合わせください。
- 攻撃遮断くんの契約はドメインやサブドメインが増えても、料金は変わりませんか？
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ドメインやサブドメインが増えても料金は変わりません。
- IPアドレスを追加しても攻撃遮断くんの料金は変わりませんか？
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IPアドレスが追加されても料金は変わりません。
- WEB / DB の3台構成の場合、攻撃遮断くんは、WEB だけへのインストールでよいのでしょうか？
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DBサーバーにはWEBサーバーからのみ接続が有る場合はWEBサーバーだけに攻撃遮断くんをインストールすれば良いです。
- 独自システムを作る際に、攻撃遮断くんの導入について注意しておくことはないですか？
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特にありません。 もちろんサニタイジングしておくとかアプリケーションなどへの基本的な対策は必要です。
- 攻撃遮断くんで、遮断された場合、WEBページは閲覧できなくなりますか？
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遮断されたIPアドレスからのアクセス時、WEBページは閲覧できなくなります。 遮断されている場合、http要求に対するレスポンスが無い状態となり、使用しているブラウザがタイムアウトと判断し、エラーを表示します。 例：Internet Exploerの場合「このページは表示できません」と表示されます。
- 攻撃遮断くんで、遮断された場合、その通信元からの攻撃は恒久的に遮断されますか？
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あくまで、その攻撃からの一時的な遮断となり、最初に遮断命令を出してからある一定時間で解除されます。
- 攻撃遮断くんで、一時的に遮断を停止させることはできますか？
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攻撃遮断くんの動作モードを検知モードに切り替えることで可能です。 切替にはサポートセンターまでご連絡ください。
- 攻撃遮断くんで、検知モードとはなんですか？
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「攻撃遮断くん サーバセキュリティタイプ」には検知モードと遮断モードがございます。 検知モードとは攻撃があっても検知するだけで遮断しないモードです。遮断モードとは攻撃があった際に遮断するモードです。 「攻撃遮断くん DDoSセキュリティタイプ」 には上記2つのモードはございませんのでご注意ください。
- 攻撃遮断くん自体に障害が発生した場合、利用中のサーバーに影響はありますか？
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ご利用いただいている攻撃遮断くんのサービスにより、影響範囲が異なってまいります。 ■考えられる影響範囲---------------------------------------Webセキュリティタイプ：Webサイト表示、WAF機能等DDoSセキュリティタイプ：Webサイト表示、WAF機能等サーバーセキュリティタイプ：WAF機能--------------------------------------- 障害範囲や内容により、ご利用サーバーのDNSを攻撃遮断くんのWAFセンターへ切り替えてご利用いただくサービスである「Webセキュリティタイプ」「 ...more
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