以下の対処方法をお試しの上、解決しない場合はサポートセンターにお問い合わせください。

・インターネットに接続できているか確認をする。 ※接続が確認できない場合は、ご利用されているプロバイダに状況確認をお願いいたします。

・お使いのメールソフトの設定方法を再確認する。

※設定方法は、「メール設定マニュアル」をご確認ください。

・どこに原因があるかの切り分けをするためにWebメールでの送信を試してみる。

※Webメールにて送信ができる場合、お使いのメールソフトの設定に原因がある可能性があります。再度設定をご確認ください。