FAQよくあるご質問

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2016.10.05

メール

パソコンにウイルス対策ソフトをインストールしたらメールの受信ができなくなった・・・

ウィルス対策ソフトの中には、メールソフトのアカウント設定を自動的に更新してしまうものがあります。


「メール設定マニュアル」をご覧になり、設定内容が正しいかどうかご確認の上、お使いのパソコンを再起動してから再度、メール受信をしてみてください。


「メール設定マニュアル」


再起動後もメール受信が出来ない場合は、一度、「コントロールパネル」にアクセスし、Webメールで受信ができるかをご確認ください。
Webメールで正常にメール受信が出来る場合は、ご利用のウイルス対策ソフトのメーカーにご相談ください。

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