平素は弊社サービスのご利用誠にありがとうございます。

2023年01月21日 18時11分頃から権威DNSサーバーが高負荷となり、ドメイン名でのアクセスが
一部応答不可となる障害が発生いたしました。

復旧作業により、19時50分に名前解決が行える状態となりました。

お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後とも、弊社サービスのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

- 記 -

【障害時間】
2023年01月21日（土） 18時11分頃〜19時50分

【障害内容】
ドメインの名前解決が不安定となり、ドメイン名でのアクセスが一部応答不可となりました。

【影響範囲】
下記権威DNSサーバーを利用している全てのドメイン

◎対象の権威DNSサーバー
・ns0.future-s.com
・ns1.future-s.com

【障害事象】
・Webサイトの表示ができない
・メールの送受信ができない
・ドメインを利用したシステムが利用できない

※障害の間、外部から送信されたメールは復旧後、順次遅延して配送されております。

◎関連サービス
・ドメイン保管サービス
・専用サーバー (FutureWeb Pro)
・仮想専用サーバー (FutureWeb VPS)
・FutureWeb共用サーバー ※FutureWeb3は対象外

【障害原因】
海外IPアドレスから大量のアクセスがあり、権威DNSサーバーで高負荷が発生

【対応内容】
2023年01月10日の障害発生に伴い、「ns1.future-s.com」のリプレイス対応を進めておりました。
しかし、本日の障害再発により、緊急でのリプレイスを実施いたしました。

DNSサーバーのリプレイスにより、正常に名前解決できる状態となりました。

ただし、引き続き大量のアクセスは継続しておりましたので、アクセス対象となっていた
特定ドメインに対する別のDNSサーバーへの変更を実施し、完了いたしました。

以上

本障害につきまして、ご不明な点等ございましたら、
弊社サポートセンターまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。