2018.08.24

障害情報

【障害報告】FutureWeb3 データベース障害のご報告

平素は弊社サービスのご利用誠にありがとうございます。


2018年8月24日5時00分頃より、FutureWeb3の一部サーバーにおきましてデータベース障害が発生し、
お客様サイトでご利用のデータベースへアクセスができない状態となっておりました。


復旧作業を行い、現在は正常にデータベースへアクセスできる事を確認致しております。


お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、弊社サービスのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。



- 記 -


【発生日時】
2018年8月24日(金) 5時00分 ~ 5時27分


【影響範囲】
FutureWeb3にて下記のIPアドレスのサーバーご利用のお客様


・219.99.170.215


お客様ご利用サーバーのIPアドレスにつきましては、コントロールパネルの「セットアップ」タブよりご確認頂けます。


【障害内容】
お客様サイトでご利用のデータベースへアクセスした際、エラーとなる状態となりました。


【障害原因】
データベースの動作不具合


                                                                                           以上

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