2018.11.11

障害情報

【障害報告】FutureWeb3 サーバー障害のご報告


【障害報告】FutureWeb3 サーバー障害のご報告



平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。


2018年11月11日10時21分頃から約1時間、FutureWeb3の一部のサーバーにて障害が発生し、
ご利用頂いておりますサーバーへ接続ができない状態となっておりました。


※現在は復旧いたしております。



お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、弊社サービスのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


- 記 -


【発生日時】
2018年11月11日(日) 10:21 ~ 11:27


【影響範囲】


FutureWeb3にて下記のIPアドレスのサーバーご利用のお客様


・219.99.170.215


お客様ご利用サーバーのIPアドレスにつきましては、コントロールパネルの「セットアップ」タブよりご確認頂けます。


【障害内容】


サーバーが利用不能となり、Web、メールを含むすべてのサーバー機能が利用不可となりました。


【障害原因】
サーバーのディスク使用量の急激な増加のため、サーバーのファイルシステムに
不具合が発生いたしました。
サーバーの再起動により復旧しております。


※本件につきましては再発の可能性があったため、同日16:45から再度メンテナンス
 を実施し、現在は完全復旧しております。


以上

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