NEWSお知らせ
2023.02.14
障害情報
【障害報告】FutureWeb3 ネットワーク障害のご報告
平素は弊社サービスのご利用誠にありがとうございます。
2023年02月14日19時56分頃より、FutureWeb3のサーバーにてネットワーク障害が発生し、
ご利用頂いておりますお客様サイトへのアクセス、メールの送受信ができない状態となっておりました。
現在は正常にアクセス、メール送受信できる事を確認いたしております。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、弊社サービスのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- 記 -
【発生日時】
2023年02月14日19時56分頃 ~ 20時20分
【影響範囲】
WEB、及びメールを含む全ての機能が利用不可
障害発生中に外部から配送されたメールにつきましては、
復旧後順次配送されております。
【障害内容】
ネットワーク障害
【障害原因】
ご利用サーバーの上位に設置されているファイアウォール機器にて
動作不具合が発生し、正常にアクセスできない状態が発生いたしました。
該当機器につきまして、代替機への切替を実施し、現在は正常に
アクセスできる状態となっております。
以上
本障害につきまして、ご不明な点等ございましたら、弊社サポートセンターまで
お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
サポートメールアドレス :support@futureweb.jp
今後とも、弊社サービスのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。