平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

弊社バックボーン回線の一部において、上位回線業者のネットワーク機器不具合による通信障害が発生しておりました。
障害原因となっていたネットワーク機器を切り離し、現在は復旧しております。

この度は障害によりご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。

- 記 -

【障害内容】 回線事業者側のネットワーク機器の不具合による通信障害

【影響範囲】 該当回線を経由する通信

【障害事象】 お客様のネットワーク環境によっては、弊社サーバーへのアクセスができず、下記のような事象が確認されておりました。

・Webサイトの表示ができない
・メールの送受信ができない
・ドメインを利用したシステムが利用できない

また、弊社サーバーからの通信につきましても、宛先によっては該当回線を経由する事となり、通信が不安定となっておりました。

◎関連サービス
・ドメイン保管サービス
・専用サーバー (FutureWeb Pro)
・仮想専用サーバー (FutureWeb VPS)

【対応内容】
回線事業者にて、不具合のあるネットワーク機器の切り離しを実施

【障害発生時間帯】
2025年 8月 25日（月）23時00分頃 ～ 2025年 8月 26日（火）11時20分頃

以上

本障害につきまして、ご不明な点等ございましたら、弊社サポートセンターまで
お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

(2025年 8月 26日（火）17時30分　情報更新)