2019.08.12

障害情報

サーバー管理システム サイトマネージャー復旧のお知らせ

平素は弊社サービスのご利用誠にありがとうございます。

2019年08月11日16時30分頃より、サイトマネージャーのサーバーにてネットワーク障害が発生し、
サイトマネージャへのアクセスが不安定な状態となっておりました。
現在は正常にアクセスができる事を確認いたしております。

お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、弊社サービスのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


【発生日時】
2019年8月11日(日) 16時30分頃 ~ 2019年8月12日(月) 15時43分

【対象となるお客様】
サイトマネージャーをご利用のお客様
※コントロールパネルがPleskのお客様には影響ございません

【障害内容】
サイトマネージャーおよび、新フォームメーラー(u01.fsi.ne.jp)へのアクセスが断続的に不可となっておりました。

【障害原因】
海外IP(ウクライナおよびクロアチア)から、大量のアクセスが確認されました。該当のアクセスにより、
サーバーへのアクセスが不安定な状態となっておりました。

【対応内容】
該当の海外IPからのアクセスを拒否するよう設定いたしました。


以上


本障害につきまして、ご不明な点等ございましたら、弊社サポートセンターまで
お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

サポートメールアドレス :support@future-s.com

今後とも、弊社サービスのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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