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障害情報

2012年10月22日
障害情報

メールサーバー配送遅延発生のご報告

ご契約者様

平素は弊社サービスのご利用を誠にありがとうございます。

本日AM6時14分頃からAM6:42にかけて発生致しました、メール配送遅延障害につきましてご報告致します。

弊社担当者により、復旧作業を行い、現在正常にメール配送が行われております。


この度はメール配送処理遅延によりご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。

- 記 -

【障害発生日時】
2012年10月22日 06時14分頃 ~ 06時42分

【障害範囲】
対象サービス : メールサービス(スパム・ウイルスチェックサービス)をご利用のお客様

【障害内容】
複数台構成となっているメールリレーサーバーのうち、1台のメールサーバーにてメールサービスの動作不具合が発生し、メールの配送が停止致しました。
障害時間帯に送信及び受信されたメールにつきましては、障害復旧後、順次配送されております。

【障害原因】
メール配送ソフトウェアの不具合によるサービス停止


以上


本障害につきまして、ご不明な点等ございましたら、弊社サポートセンターまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

今後とも、弊社サービスのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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